Inleiding

 

Welkom bij GaiaBliss. Wij vinden het belangrijk dat je met vertrouwen en duidelijkheid winkelt. Daarom leggen wij je hier uit wat je van ons kunt verwachten en wat je rechten zijn als klant. Wij houden ons aan de Nederlandse wetgeving en regels voor online aankopen binnen de Europese Unie.

 

Lees dit beleid goed door voordat je een bestelling plaatst.

 

Inhoudsopgave

 

1. Bedrijfsgegevens

2. Bestellen en betalen

3. Verzending en levering

4. Herroepingsrecht

5. Garantie

6. Klachten en gebreken

7. Aansprakelijkheid

8. Privacy

9. Wijzigingen in dit beleid

10. 18+ beleid & vrijwaring

11. Restricties

​

1. Bedrijfsgegevens

 

Bedrijfsnaam: GaiaBliss

KVK-nummer: 86710591

BTW-nummer: NL004298077B10

E-mail: info@GaiaBliss.nl

Vestigingsadres: Arnhem

​

2. Bestellen en betalen

 

• Bestellen doe je eenvoudig via onze webshop.

• Betalen kan via iDEAL, creditcard, Apple Pay, Google Pay of andere veilige betaalmethodes.

• Na je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail met een overzicht van je aankoop.

​

​

 

3. Verzending, levering en restricties

 

• Wij verzenden uw bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen na ontvangst van de betaling.

• Levering gebeurt via een betrouwbare vervoerder.

• U ontvangt een e-mail met een track & trace zodra de bestelling is verzonden.

• Rond feestdagen of bij overmacht kan de levering iets langer duren.

• Psychedelische truffels (sclerotia):
  worden uitsluitend geleverd binnen Nederland en alleen aan particuliere eindgebruikers van 18 jaar of ouder, in overeenstemming met de Nederlandse wetgeving. Wij verzenden geen psychedelische truffels naar het buitenland.

​

4. Herroepingsrecht

 

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen.
 

Voorwaarden:

 

• Het product is ongebruikt, ongeopend en onbeschadigd.

• Hygiënegevoelige producten zoals geopende cacao of kruiden zijn uitgesloten van retour.

• De retourkosten zijn voor eigen rekening.

• Na ontvangst van de retourzending krijg je binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

• Geen herroepingsrecht voor verse truffels:
  
  Onze verse truffels vallen onder bederfelijke waren en producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden. Conform artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek is het herroepingsrecht hierop niet van toepassing.
  
  Dit betekent dat verse truffels niet retour genomen kunnen worden zodra de bestelling is geplaatst. Wij zorgen voor een zorgvuldige verpakking en snelle levering om de versheid te garanderen.

 

Een herroepingsformulier is op verzoek beschikbaar.

​

5. Garantie

​

Op alle producten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Eventuele fabrieksgaranties gelden aanvullend.

 

6. Klachten en gebreken

​

• Neem bij een klacht of beschadigd product binnen 3 dagen na ontvangst contact met ons op.

• Stuur een duidelijke omschrijving en foto naar info@[jouwdomein.nl].

• Wij zoeken altijd naar een passende oplossing zoals vervanging of terugbetaling.

 

Kom je er met ons niet uit? Dan kun je jouw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie of via het ODR-platform van de Europese Commissie.

​

7. Aansprakelijkheid

​

Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade die ontstaat door verkeerd gebruik van onze producten of het niet opvolgen van de bijgeleverde gebruiksinstructies. Bij twijfel over het gebruik van onze producten adviseren wij altijd vooraf een arts, therapeut of medisch specialist te raadplegen, zeker bij het gebruik van plantaardige producten of supplementen, en in het bijzonder bij bestaande medische aandoeningen.

​

8. Privacy

​

Wij gaan zorgvuldig om met jouw gegevens. Je persoonlijke informatie wordt alleen gebruikt om je bestelling te verwerken en wordt niet zonder toestemming gedeeld met derden. Zie ons privacybeleid voor meer informatie.

​

9. Wijzigingen van de algemene voorwaarden

​

Wij kunnen deze algemene voorwaarden aanpassen. De versie die geldt op het moment van jouw bestelling is leidend. Controleer bij elke aankoop of er iets gewijzigd is.

​

10. 18+ Beleid & vrijwaring

​

Klik op onderstaande link voor meer informatie over ons 18+, Vrijwaring en gezondheidsbeleid

​

11. Restricties

​

Psychedelische truffels (sclerotia) worden uitsluitend geleverd binnen Nederland en alleen aan particuliere eindgebruikers van 18 jaar of ouder, in overeenstemming met de Nederlandse wetgeving. Wij verzenden geen psychedelische truffels naar het buitenland.

​

18+, Vrijwaring & Gezondheidsbeleid

​​

Laatste update: 13/08/2025

​