top of page

VERZENDBELEID & RETOURBELEID

Verzending & Retouren

Levertijden

 

Wij doen ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden, tenzij anders aangegeven bij het product.

Let op: op zon- en feestdagen worden er geen pakketten verzonden.

 

Indicatieve levertijden:

 

  • Nederland: 1–2 werkdagen

  • België & Duitsland: 2–4 werkdagen

  • Overige EU-landen: 3–7 werkdagen

​

Restricties op Psychedelische truffels (sclerotia)

​

Psychedelische truffels (sclerotia) worden uitsluitend geleverd binnen Nederland en alleen aan particuliere eindgebruikers van 18 jaar of ouder, in overeenstemming met de Nederlandse wetgeving. Wij verzenden geen psychedelische truffels naar het buitenland.

 

Indien de levering vertraging oploopt, of indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvang je hiervan zo snel mogelijk bericht.

 

Verzendkosten

 

De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen. Onderstaande tarieven gelden als indicatie:

 

  • Nederland:

    Pakketpost: €5,95 + track & trace

    – Gratis verzending vanaf €60

  • België, Duitsland en rest van Europa:

    Pakketpost: €9,95 + track & trace
    – Gratis verzending vanaf €120

 

Voor andere landen gelden afwijkende tarieven. Deze worden getoond tijdens het afrekenproces.

​

Verzendmethoden

 

Wij verzenden onze pakketten via PostNL, DHL of DPD, afhankelijk van de bestemming en het formaat van de bestelling. Je ontvangt na verzending een e-mail met een Track & Trace-link.

​

Afhalen

 

Op dit moment is het niet mogelijk om je bestelling af te halen.

​

Verantwoordelijkheid

 

Zodra je bestelling is overgedragen aan de vervoerder, ontvang je een verzendbevestiging. Vanaf dat moment ligt de verantwoordelijkheid voor schade of verlies bij de vervoerder. Neem bij problemen contact met ons op, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.

 

Foutief opgegeven adres

 

Controleer altijd je adresgegevens zorgvuldig. Indien een bestelling niet bezorgd kan worden vanwege een onjuist of onvolledig adres, zijn de kosten voor herverzending voor rekening van de klant.

​

Niet afgehaalde pakketten

 

Indien een pakket niet wordt afgehaald bij een afhaalpunt en naar ons wordt geretourneerd, zijn eventuele herverzendkosten voor rekening van de klant.

RETOURBELEID

Bedenktijd (herroepingsrecht)

 

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je ontvangt dan het volledige orderbedrag inclusief de initiële verzendkosten terug. Enkel de kosten voor retour van jou thuis naar de webshop zijn voor eigen rekening.

​

Voorwaarden voor retourneren

 

  • Het product dient in originele staat en verpakking teruggestuurd te worden.

  • Het product mag slechts in die mate uitgepakt of gebruikt zijn als nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan te beoordelen, zoals je dat ook in een winkel zou mogen doen.

  • Producten die beschadigd, incompleet of ongeoorloofd gebruikt zijn, kunnen worden geweigerd of slechts gedeeltelijk worden vergoed.

  • Voor hygiënische producten (zoals geopende voedingsmiddelen, kruiden, microdoseringcapsules of verzorgingsproducten) geldt: deze mogen enkel geretourneerd worden als de verzegeling niet is verbroken.

​

Uitzonderingen

 

Retourneren is uitgesloten voor:

 

  • Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.

  • Hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken.

  • Digitale producten en downloads.

​

Hoe retourneer je een bestelling?

 

  1. Stuur een e-mail naar info@GaiaBliss.nl of gebruik het contact formulier met het onderwerp: Retourmelding + ordernummer.

  2. Je ontvangt van ons een bevestiging en verdere instructies.

  3. Stuur het product binnen 14 dagen terug naar het opgegeven retouradres.

  4. Voeg altijd het ordernummer en je naam toe aan het pakket.

  5. Bewaar je verzendbewijs goed; je bent als verzender verantwoordelijk voor het retourpakket.

​

Terugbetaling

 

Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het volledige aankoopbedrag (inclusief de oorspronkelijke verzendkosten) binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

​

Retouradres

​

Na een retouraanvraag zult u van ons een retouradres ontvangen.

Bij twijfels of vragen zijn uw vragen altijd welkom wij zijn bereikbaar via info@GaiaBliss.nl, chat of het contactformulier.

bottom of page